ITIL 4 Foundation – Accelerad, 2 dagars utbildning

Lärare:      Peter Forsbeck, Cornerstone Group AB
Plats:         Scandic Konferenscenter, Skellefteå
Kostnad:    19 400 SEK exkl.moms men subventioneras för medlemmar 17 400 SEK exkl. moms (digital kursmaterial, ett certifieringstest ingår i kursavgiften, du avgör själv när du bokar det och en certifieringsvoucher ingår i kursavgiften).

Språk
Kursen hålls på svenska med engelskt kursmaterial.

Denna kurs ger deltagarna grunderna inom ITIL 4 och IT Service Management och är baserad på AXELOS ITIL® 4 Foundation-certifiering. Kursen ger kunskaper i ITIL med dess terminologi, struktur och grundläggande koncept och är certifieringsgrundande för ITIL 4 Foundation-certifieringen. Kursen syftar till att du skall kunna skriva certifieringstestet inom några dagar.

Målgrupp och förkunskaper
Kursen vänder sig till IT-personal som är engagerade i leveransen av affärsdrivna IT-tjänster och behöver en bra förståelse för ”best practice”-processer inom IT Service Management. Den är utformad för att ge möjligheten att certifiera sig på ITIL Service Management Foundation-nivå.
Jämförelse med tidigare versioner
ITIL 4 bygger vidare på tidigare versioner som v3/2011 och skiljer sig på flera punkter.

Bland nyheterna i ITIL 4 Foundation hittar du:
Guiding Principles – Ingår nu i Foundation.
The Four Dimensions of ITSM – En utveckling av de 4 P:na i Service Design.
The ITIL Service Value System – Ersätter ITIL v3:s livscykelhjul.
Service Value chain – Operativ modell som definierar aktiviteter för att möjliggöra leverans.
Value Streams – Vad en organisation gör för att skapa och leverera produkter och tjänster till kund.
Continual Improvement – Tydligare och bättre.
ITIL Practices – Mer än ”bara” processer.
ITIL and Other Frameworks and Methods – Hur funkar ITIL tillsammans med Scrum, Lean, DevOps med flera.

Detaljerad information >>>

Certifiering
Ett certifieringstest ingår i kursavgiften. Vi rekommenderar att du planerar in din inläsningstid efter kurs i kalendern innan du bokar testet.

I kursmaterialet ingår även ett övningstest för ITIL 4 Foundation, som blir ett lämpligt verktyg för dig att testa dina kunskaper när testet närmar sig.

Observera att:   
– Anmälan är bindande
– 6 deltagare krävs för kursens genomförande (max 12)
– Alla är välkomna att delta, även icke medlemmar som betalar det högre priset, om ni inte väljer att bli medlem. Medlemskap från 900 kr.

Anmälan senast den 2024-01-23.

Välkommen med din/er anmälan!